你可以让寄件人，拿着收据，到原寄局，填查询单查询，（说的简单一点就是：这个件，谁寄的谁查，在哪寄的在哪查。）
现在只有这一个办法。

再有，如果你要投诉，可以，但是如果，你想要邮局给你赔偿，抱歉，不能。

邮局规定，邮件没有到达收件人手中，邮件的所有权是归寄件人所有的。（再说的简单一些吧：这个件你家里人给你寄的，你让你家里人去查，如果邮件丢了，或者是出了什么其它的情况，让你家里人去寄件的邮局申请赔偿。）

现在你要做的一共有两个：1、让你家里人去寄件的那个邮局，填查单查询。
2、等查询结果出来，如果邮件出现你说的那些情况，那让你家里人去寄件局申请赔偿，这个赔偿，也只是赔偿你家里人。不会赔偿你的。*如果，你家里人同意把赔偿的费用给你。那样可以*